Versie 1.4 · Laatst bijgewerkt: 14 juli 2026
Deze verklaring beschrijft hoe wij omgaan met de persoonsgegevens van ondernemers die een account op HIERINDESTRAAT.NL hebben. Voor bezoekers (consumenten) geldt een aparte privacyverklaring op de bezoekerssite.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
HIERINDESTRAAT.NL, onderdeel van Kenswil Vision, KvK 99567830, btw-id NL005396433B76, Hendrik de Keyserstraat 88, 3034 CN Rotterdam. E-mail: info@hierindestraat.nl, telefoon 06 11 43 60 05.
2. Welke gegevens we verwerken
Accountgegevens (naam, e-mailadres, wachtwoord versleuteld), winkelgegevens (handelsnaam, KvK-nummer, adres, contactgegevens), abonnements- en factuurgegevens, betaalgegevens via onze betaaldienstverlener Mollie, een eventueel terugbelverzoek (naam, telefoonnummer en onderwerp), de inhoud van je vragen aan onze support, en gebruiksgegevens (zoals inlog- en activiteitsgegevens en technische logbestanden).
3. Doeleinden en grondslagen
We gebruiken je gegevens om je account en winkelprofiel te leveren en te beheren, abonnementen en betalingen af te handelen, facturen op te stellen, support en communicatie te bieden (waaronder het opvolgen van een terugbelverzoek), het platform te beveiligen en te verbeteren, en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. De grondslagen zijn: uitvoering van de overeenkomst, ons gerechtvaardigd belang (een veilig en werkend platform), en wettelijke verplichtingen (zoals de fiscale bewaarplicht).
4. Verwerkers en derden
We schakelen dienstverleners in die namens ons gegevens verwerken. Met deze partijen zijn verwerkers- of vergelijkbare afspraken gemaakt. We verkopen je gegevens niet.
- Hosting en database (Supabase, Vercel): het draaien van het platform en opslag.
- Betaaldienstverlener (Mollie): abonnements- en webshopbetalingen.
- E-maildienst (Resend): transactionele mail en mailings.
- AI-leverancier (Anthropic): het laten werken van onze slimme functies, zie punt 6.
- Boekhouding (e-Boekhouden.nl): het verwerken van facturen en de administratie.
Contact via WhatsApp. Neem je via de WhatsApp-knop contact met ons op, dan verloopt dat gesprek via WhatsApp (Meta), onder hun eigen voorwaarden en privacybeleid. We gebruiken de inhoud van zulke berichten alleen om je vraag te beantwoorden.
5. Gegevens van jouw klanten
Verwerken wij via het platform persoonsgegevens van jouw klanten (bijvoorbeeld bij reserveringen, afspraken of bestellingen), dan doen wij dat namens jou. Jij blijft daarvoor verwerkingsverantwoordelijke; wij treden op als verwerker en maken hierover desgewenst nadere afspraken.
Mailings aan klanten. Meldt een klant zich via jouw winkel aan voor aanbiedingen, dan komen die inschrijvingen centraal bij HIERINDESTRAAT terecht en verzorgen wij de verzending. Jij ziet de e-mailadressen van klanten niet; je stelt alleen de inhoud van je bericht op. Zo blijven de gegevens van klanten beschermd en houden zij één centraal afmeldpunt.
6. Slimme functies (AI)
Het platform biedt slimme functies die met kunstmatige intelligentie (Anthropic) helpen: een chatassistent voor de klantenservice, hulp bij het opstellen van teksten en aanbiedingen, ondersteuning bij het opvolgen van een terugbelverzoek, en het afstemmen van mailings op interesses. We delen daarbij alleen de gegevens die nodig zijn om de vraag of taak uit te voeren. Uitkomsten zijn een hulpmiddel: jij controleert en bevestigt zelf voordat iets live gaat of verstuurd wordt. Wij nemen geen uitsluitend geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolg. Volgens onze afspraken met de AI-leverancier wordt jouw data niet gebruikt om AI-modellen te trainen, en onze assistenten maken zich kenbaar als geautomatiseerd systeem. Deze verwerking kan buiten de EER plaatsvinden op basis van passende waarborgen.
7. De ondernemersapp
Gebruik je de ondernemersapp (voor het scannen van spaarpassen), dan log je in met je bestaande account. De camera verwerkt de QR-code volledig op je eigen toestel: er worden geen camerabeelden opgeslagen of naar ons verzonden, alleen de uitgelezen code. Bij elke stempel of inwisseling registreren we het tijdstip en het account dat de handeling deed, voor controle en misbruikpreventie. Zet je later pushmeldingen aan (bijvoorbeeld voor nieuwe reserveringen), dan slaan we daarvoor een meldingstoken van je toestel op; die zet je uit via de instellingen van je toestel.
8. Bewaartermijnen
We bewaren je gegevens zolang je een account hebt en daarna niet langer dan nodig. Voor facturen en fiscale gegevens geldt de wettelijke bewaartermijn (in de regel 7 jaar). Terugbelverzoeken en supportgesprekken bewaren we niet langer dan nodig voor de afhandeling.
9. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen, zoals versleutelde verbindingen, toegangsbeperking (rij-niveau-beveiliging), automatische uitlog bij inactiviteit en beveiligde opslag van wachtwoorden.
10. Jouw rechten
Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van je gegevens, en je kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen. Stuur je verzoek naar info@hierindestraat.nl. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
11. Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.